---记物业公司2019年培训拓展训练活动

迎着阳光，拂面微风，带着些许寒意，抑不住的热情洋溢在文化中心的上空。这一天下来，大家或许有些倦意，然而，藏不住的兴奋在那一张张可爱的脸庞上绽放一致。

和润物业公司根据年度工作计划安排，结合实际工作开展情况，于2019年11月30日在文化中心开展拓展训练活动、培训以及管理人员会议；并且非常荣幸地邀请到了盛和地产集团黄礼华总经理参与本次培训及会议。

首先拉开序幕的是拓展训练活动；大家整装待发，蓄势以备，争取为自己的小团队取得优秀战绩。“同心同步走”、“同心同板赛”、“手忙脚乱”等一个接一个的项目，大家共连一颗心，共进一方向，朝着目标奔着胜利，尽展团队风采。

午后小憩片刻，便开始了下午的行程安排。首先进行的是讲师团培训，本次培训的课题是《物业管理专业知识》，由公司负责人廖经理给大家进行培训。从物业行业的现状、发展史，服务的基本内容、目标、七个阶段，以及一些常见的案例分析；廖经理带领大家由浅入深的逐步掌握物业管理的相关知识；最后以一个小故事分享给大家，道出了沟通的重要性，相互沟通是维系团队的一个关键要素。

紧接着是召开管理人员会议，会议首先进行的是《制度学习》以及《廉政宣传》，由行政及人力资源部甘宝芳主讲；本次制度学习主要节选员工礼仪规范、雇员纪律政策两大部分的内容。希望大家学以致用，在日常工作中按规章制度执行，严于律己。

随后，到了进行盛和经验的分享的环节，由各个项目管理人员对日常工作中项目管理的相关经验进行分享，大家相互学习、相互借鉴，共同进步。

接下来是《物业公司年计划学习》以及《标杆企业的学习》，由品质管理部钟瑶带领大家一起学习；本次学习旨在让大家了解公司年度计划，含“三个一”工作的相关内容，同时学习标杆企业相关内容，在日常工作中加强计划管理和各项工作的落实，提高工作效率及工作质量。

管理人员会议接近尾声，大家通过观看视频进行《安全知识学习》；安全，它的重要性不言而知，希望大家在日常中无论工作还是生活，都要保证安全第一。

接着，有请到物业公司负责人廖经理上台讲话；廖经理提到物业公司接下来的相关工作方向，管理费提升工作、年度考核指标、年底设施设备检查及大扫除等等；同时表示到，过往的时间物业公司的工作有做不断改善和提升，但也存在一些不足，比如精细化检查工作、沟通工作等需加强和提升，并且继续把“三个一”工作落到实处。

最后，邀请到盛和地产集团黄礼华总经理上台讲话；黄总首先提到的是希望大家在日常中要重视安全工作；同时也对管理费收缴工作、财务经营指标以及拓展工作开展等提出相关的意见与建议，并且希望大家做好服务工作，合理管理业主群，把“每日一清”、“三个一”等工作持续落实；最后希望大家团结一心，在廖经理的带领下把物业公司的工作做得更好。